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Preguntas frecuentes

La letra pequeña, en un lenguaje sencillo.

¿Qué contiene realmente SoBe Tan?

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Seis ingredientes: agua, aloe vera, DHA (el activo que reacciona con el pH de la piel para desarrollar el bronceado), benzoato de sodio, sorbato de potasio y caramelo. Eso es todo. La mousse añade uno más: una guía de color natural para que puedas ver dónde lo has aplicado. Todo lo que no tenemos —alcoholes, colorantes FD&C, parabenos, fenoxietanol, propilenglicol, eritrulosa, fragancias, siliconas, PEG, gluten, frutos secos— está indicado en cada PDP bajo el apartado "Libre de".

¿Es seguro para piel sensible? ¿Embarazo? ¿Eczema?

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Sí, esa es exactamente la razón por la que lo construimos. Nuestra base de seis ingredientes es recomendada por dermatólogos y utilizada por clientes con piel sensible, eccema y durante el embarazo. Dicho esto, cada cuerpo es diferente. Si tiene una alergia o afección cutánea conocida, pruebe una pequeña área 24 horas antes de una aplicación completa y consulte con su dermatólogo si no está seguro.

¿Funcionará con mi tono de piel?

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Sí, esa es la razón de un tono universal. El DHA reacciona con el pH natural de tu piel, por lo que la misma fórmula se desarrolla con un acabado diferente en cada tono. La piel clara obtiene un tono miel cálido; la piel media obtiene caramelo; la piel oscura obtiene calidez y profundidad sin excederse. Si deseas más profundidad, añade una segunda capa o usa las gotas Get Darker en tu hidratante.

¿Cuánto tarda en desarrollarse?

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De cuatro a seis horas para que el color se desarrolle por completo. Muchas personas lo aplican por la noche, duermen con él y enjuagan la guía de color por la mañana. El Tanning Water no tiene guía de color, se desarrolla de forma invisible.

¿Cuánto dura el bronceado?

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De siete a diez días con el protocolo de cuidado posterior: limpiadores suaves, hidratación diaria (nuestro Aceite Orgánico Hidratante está diseñado para esto) y evitar cualquier exfoliación agresiva. Sin el cuidado posterior, se esperan de 5 a 7 días. El Protocolo de Cuidado Posterior detalla la rutina completa.

¿Cuánto cuesta el envío?

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Envío gratuito en pedidos superiores a $100 dentro de EE. UU. continental. Para pedidos de menor valor, tarifa fija de $7 para envío estándar (3 a 5 días hábiles) o $18 para envío exprés (1 a 2 días hábiles). Los pedidos realizados antes de las 12pm ET se envían el mismo día, de lunes a viernes.

¿Hacen envíos internacionales?

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Sí, por el momento Canadá, el Reino Unido y la UE, y más países se irán abriendo a lo largo de 2026. El envío internacional se calcula al finalizar la compra en función del peso y el destino. Los aranceles e impuestos son responsabilidad del destinatario a menos que hayamos indicado lo contrario.

¿Cuál es su política de devoluciones?

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Todas las ventas son finales. No aceptamos devoluciones ni cambios; lee atentamente la página del producto, los ingredientes y las notas de tono antes de realizar tu pedido, y ponte en contacto con hello@sobetan.com si tienes alguna pregunta antes de comprar. Si tu paquete llega dañado durante el envío, envíanos un correo electrónico en un plazo de setenta y dos horas con fotos y lo solucionaremos.

¿Puedo suscribirme para recargas?

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Sí, cada producto minorista recargable ofrece Suscribir y Ahorrar al finalizar la compra. Elija su frecuencia (4, 6, 8 o 12 semanas); omita, pause o cancele en cualquier momento desde su cuenta.

¿Cómo reservo una cita para un bronceado en aerosol en el estudio de Miami Beach?

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Reserve en línea en reserve en línea. Estamos en 762 Arthur Godfrey Rd, dentro de The Roosevelt, Miami Beach. Lun–Sáb 10am – 7pm; Domingo con cita previa. Se aceptan clientes sin cita previa si hay disponibilidad. Llame al (305) 532-0221 si desea una cita para el mismo día.

¿Qué debo hacer antes de mi cita?

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Dúchese, exfolie y afeite 24 horas antes. Omita la crema hidratante y el desodorante el día de la cita. Use ropa suelta y oscura para el viaje a casa. Lista de preparación completa para el bronceado en la Guía de preparación para el bronceado.

¿Cómo funcionan las membresías?

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Dos niveles: sesiones ilimitadas en cabina Versa Spa Pro, o bronceados personalizados mensuales con técnico. Mínimo de tres meses, luego cancela en cualquier momento. Los miembros obtienen un 10% de descuento en productos. Desglose completo en la página de membresías.

Soy un profesional con licencia, ¿cómo obtengo precios al por mayor?

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Solicítelo a través de la página de Ventas al por mayor con su licencia comercial y volumen mensual actual. Responderemos en un día hábil con precios, MOQ y una muestra de cortesía.

¿Capacitas a otros artistas?

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Sí, la Spray Tan Academy imparte formación por grupos en el estudio de Miami Beach varias veces al año. Curso intensivo de dos días sobre técnica, formulación, creación de negocios y cuidado posterior. Los socios mayoristas tienen reserva prioritaria.

¿Cómo hablo con una persona?

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Envía un correo a hello@sobetan.com para cualquier cosa; respondemos en un día hábil. Llama al (305) 532-0221 de lunes a sábado de 10 a.m. a 7 p.m. ET. Consultas de prensa: press@sobetan.com. Ventas al por mayor: wholesale@sobetan.com.

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